CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
SunnyBunny – Thương hiệu Box Quà Tặng & Phụ Kiện Handmade
Chào mừng bạn đến với SunnyBunny!
Trang web và các kênh bán hàng trực tuyến của chúng tôi (Facebook, TikTok) thuộc quyền sở hữu và quản lý của SunnyBunny, đơn vị chịu trách nhiệm thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình mua sắm và tương tác với thương hiệu.
Chính Sách Bảo Mật này giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của SunnyBunny, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả dưới đây.
Chúng tôi cam kết giữ an toàn thông tin của bạn, đảm bảo sự minh bạch tuyệt đối và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật hiện hành.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1. Thông tin thu thập tự động (Thông Tin Thiết Bị)
Khi bạn truy cập website hoặc gian hàng SunnyBunny, hệ thống sẽ tự động thu thập:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt
- Múi giờ
- Cookie & nhận diện hoạt động
- Dữ liệu hành vi duyệt web như: trang bạn xem, sản phẩm bạn quan tâm, liên kết dẫn bạn đến trang
- Thời gian bạn tương tác và thói quen truy cập
Những thông tin này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm mua sắm và phát hiện hành vi bất thường nhằm bảo vệ khách hàng.
1.2. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
SunnyBunny chỉ thu thập thông tin cần thiết phục vụ đơn hàng và chăm sóc khách hàng, bao gồm:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
- Email (nếu có)
- Ghi chú đơn hàng / yêu cầu tùy chỉnh box quà (thiệp, phụ kiện…)
- Nội dung tin nhắn, trao đổi qua inbox
Chúng tôi không lưu trữ thông tin nhạy cảm như mật khẩu hoặc số thẻ ngân hàng.
2. Mục đích xử lý dữ liệu
SunnyBunny thu thập thông tin để:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng
- Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ khách hàng
- Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng
- Tối ưu chất lượng box quà và trải nghiệm mua sắm
- Phân tích dữ liệu để cải thiện marketing và sản phẩm
- Đảm bảo an toàn, ngăn chặn gian lận và lạm dụng hệ thống
Chúng tôi luôn tuân thủ nguyên tắc “thu thập tối thiểu – dùng đúng mục đích”.
3. Quyền của bạn về dữ liệu cá nhân
Bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu SunnyBunny:
- Cung cấp thông tin về dữ liệu đã thu thập
- Chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
- Xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu
- Không nhận thông báo marketing
- Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn (nếu khả thi)
Khi có yêu cầu, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
4. Liên kết đến website và nền tảng khác
SunnyBunny sử dụng các nền tảng bán hàng như TikTok Shop, Facebook
Các nền tảng này có chính sách bảo mật độc lập mà SunnyBunny không kiểm soát.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách riêng của từng nền tảng khi truy cập liên kết từ hệ thống của chúng tôi.
5. Bảo mật thông tin cá nhân
SunnyBunny áp dụng nhiều biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin khách hàng:
- Lưu trữ dữ liệu trong môi trường được kiểm soát
- Giới hạn quyền truy cập nội bộ
- Mã hóa thông tin nhạy cảm trong quá trình truyền tải
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm ngăn chặn truy cập trái phép
Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa, không có phương thức truyền dữ liệu nào qua Internet là 100% an toàn. SunnyBunny luôn cải thiện hạ tầng để mang lại mức độ an toàn cao nhất có thể.
6. Tiết lộ thông tin theo quy định pháp luật
SunnyBunny có thể cung cấp thông tin khi:
- Có yêu cầu từ cơ quan chức năng
- Cần thiết để bảo vệ quyền và tài sản của SunnyBunny
- Xử lý tranh chấp, gian lận hoặc bảo vệ an toàn khách hàng
- Phục vụ các nghĩa vụ pháp lý – minh bạch và bắt buộc
Chúng tôi không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.
7. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ SunnyBunny qua:
📩 Email: sunnybunnygiftbox@gmail.com
📘 Fanpage: SunnyBunny
Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn mọi lúc.
SunnyBunny cam kết luôn minh bạch – an toàn – tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.
Chính Sách này sẽ được cập nhật định kỳ để phù hợp với pháp luật và hoạt động kinh doanh thực tế.